En Corsario Host tenemos diferentes canales de atención al cliente y horarios de operación. Nuestros horarios de atención son los siguientes:

• Administración y servicio al cliente (llamada telefónica, web chat y ticket de soporte): lunes a viernes de 11:00 am a 7:00 pm.
• Soporte técnico (llamada telefónica): lunes a viernes de 11:00 am a 7:00 pm.
• Soporte técnico (web chat): lunes a domingo de 7:00 am a 10:00 pm.
• Soporte técnico (ticket de soporte): 24/7.

El tipo de servicios que proveemos en Corsario Host son de índole no presencial y se administran por medio de la Internet, esto ha sido así históricamente a lo largo de la industria del alojamiento web y servicios en la nube, sabemos que habrá algunos clientes interesados en visitar nuestras oficinas o conocer los centros de datos donde alojamos nuestro hardware, pero lamentamos informarte que no atendemos solicitudes de servicio al cliente o soporte técnico de manera presencial.

Además, nos tomamos muy enserio nuestra privacidad y la seguridad de nuestros colaboradores. Por favor cualquier consulta de servicio al cliente o solicitud de soporte técnico, háznosla llegar por medio de llamada telefónica, vía nuestro web chat o por medio de ticket de soporte.

Si, puedes contactarnos vía correo electrónico en horario de lunes a domingo de 7:00 am a 10:00 pm. Las direcciones de correo electrónico a donde nos puedes contactar son las siguientes:

• Servicio al cliente: [email protected]
• Soporte técnico: [email protected]

El tiempo de respuesta promedio vía correo electrónico es de 3 horas.